Köp- och leveransvillkor

Det är viktikt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning från Garden Flames.
Beställningar är bindande. För att beställa hos oss måste du vara 18år.

Priser

Priset som anges på vår website vid inköpstillfället är priset som gäller.
Priserna är angivna i SEK och moms ingår med 25%.

Betalningsalternativ

Kortbetalning eller banköverföring via Payson
När beställningen görs kommer du vidare till Payson där du kan välja att betala med kort (Visa/Mastercard) eller via banköverföring. Följande banker hanteras via Payson (SEB, Handelsbanken, Nordea och Swedbank). Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar. Alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.
 

Faktura via Payson
Garden Flames erbjuder betalning mot 20 dagars faktura. När du väljer att betala mot faktura sker en anmärkningskontroll på ditt personnummer eller organisationsnummer. Betalningsvillkor är 20 dagar netto. Vid påminnelse förbehåller vi oss rätten att lägga på en påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år. Om betalning uteblir efter påminnelse kommer ärendet gå vidare till vårt inkassoföretag.

Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 3-7 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid.

Leveranssätt

Vi skickar beställningar med Schenker till närmaste ombud eller vid produkter över 20kg till kundens angiven hemadress.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Frakt

Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten, detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan.

Reklamation och returrätt

Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Du betalar själv returfrakten. (Gäller ej vid special beställda varor) Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

Transportskadat gods

Garden Flames tar ingen ansvar för transportskador som inte direkt rapporteras. Alla fel som kan upptäckas vid mottagandet skall noteras på fraktsedeln. Upptäcker Ni skador på paketet skall Ni omedelbart göra en skadeanmälan till oss via e-post och bifoga bilder på skadan. Upptäcker Ni inte skadan förrän du öppnat paketet och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall Ni göra en skadeanmälan till oss inom 3 dagar, via e-post och bifoga bilder på skadan.

Ofta vill Schenker besiktiga skadan. Därför får Ni inte returnera det skadade godset utan att först ha kontaktat oss. Vi ersätter transportskadat gods kostnadsfritt efter Schenker har hanterat skadeanmälan. Observera att det kan dröja upp till 7 dagar innan hanteringen av skadeanmälan är klar.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Produkter
Övrigt